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航空公司对空姐的培训内容有哪些

发布时间:2018-03-05 17:19:09 来源:凤天乘云 关键词: 航空公司对空姐的培训内容

航空公司对空姐的培训内容有哪些?
      空姐是令人羡慕的职业,很多人都参与到了空姐的选拔。应聘人员经过航司的初试、复试、终审、体检等等环节,最后还需要通过航空公司的岗前培训。那么,航空公司对空姐的培训内容有哪些?

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      航空公司对空姐的培训内容大致可以分为5大板块,包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。
      乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
      紧急情况处理包括的培训内容很多,主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
      团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
      客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
      客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
      以上就是我们对“航空公司对空姐的培训内容有哪些”的介绍,希望能对您有所帮助。需要注意的是航空公司的培训是需要收费的。如果新乘务员没有通过,这个费用是不退的。但是,一般只要新乘务员认真努力,都是可以通过考核的。
文章来自:http://www.ftcycc.com

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