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空姐岗前培训

发布时间:2018-04-02 17:39:42 来源:凤天乘云 关键词: 空姐岗前培训

空姐岗前培训

空姐岗前培训是每个面试通过的准空乘必须要经历的一个步骤,为了让大家在工作时能够非常专业进行客舱服务以及妥善处理紧急情况。那么空姐岗前培训要多久呢?

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航空公司岗前培训没有固定的时间,具体得看每个公司新学员培训班的开启时间,一般航空公司是一批一批培训,全部录取工作大致结束后才会开始培训。
      航空公司岗前培训时间一般为2-3个月,如果运营基地乘务员缺口较大,相对应的培训时间也会缩短,来适应运营基地的需求,如果运营基地需求不大,那么就按正常的进程来进行,一般都为3个月左右。
空姐岗前培训的内容也是很细致的。培训内容大致可以分为5大板块,包括客舱服务、客舱安全、乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理等。
乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
航空公司对空姐的培训内容有哪些之客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
紧急情况处理包括的培训内容很多,主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
可见空姐岗前培训也是一个非常重要的环节,大家一定要认真参加,通过培训的考核,否则也是有可能挂科并且没法入职的。

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