参加过空乘招聘的人都知道，面试空乘时考官都会提问问题，这不仅仅是作为你的一个考核，也是你之后工作生涯中会遇到的情况。
餐食吃出头发怎么办
先道歉 立马换一份 再拍照给乘务长。发水发食品时先询问这位乘客是否需要，再告知其他乘务员多关注这位乘客。
遇到不讲理的旅客怎么办
真诚的道歉（没有不讲理的乘客，只有不到位的服务，这句话自我感觉比较好），并且细心聆听乘客的抱怨， 在不损失公司利益的情况下尽力帮助乘客解决问题。
乘客晕机怎么处理
询问乘客是否带有晕机药，是否有人陪同，重点关注看是否有空座位以便于躺下来，解开衣扣等，打开通风口，倒一杯温水，若没有晕机药没有陪同，我们拿飞机上的晕机药给乘客并且签免责书。
遇到酒醉怎么处理
若发现醉酒乘客，阻止乘客上机，报告机长和安全员，告诉所有乘务员，重点关注醉酒乘客。不要发生任何不必要的危险，为乘客提供碳水化合物的东西（花生），提供温水和毛巾还有呕吐袋。
若提出约会怎么处理
我们的时间很紧迫或我们有过夜纪律，由机长统一规划，所以不可以。（若要电话-先生我们经常飞航班不能开机，不然留下您的电话）诸如此类就可以。
若飞机遇到气流一直盘旋怎么办
先广播告知乘客， 道歉说明原因，时间长的话提供冷饮，并系好安全带。
遇到明星 乘客去签名怎么办
广播告知旅客我们飞机有配载平衡，围绕安全来说，就可以。
突发情况怎么办
先去处理突发情况，并且告诉第二个人去报告机长，疏散乘客安抚旅客情绪。
若旅客突然发病
通报乘务长，广播找医生（查看医生证件），随时观察乘客情况。
以上这些问题你可能不会每一个都遇到，但做好准备才不至于遇到时不知所措。当然这也是空乘招聘中的一部分，想了解更多空乘面试-空乘招聘时都有哪些需要注意的事项，可以关注凤天乘云空乘面试培训机构。
