空姐培训内容
空姐接受的培训按照时间进程可以分为两大类,一是在面试航空公司之前接受的培训,由专业的空乘培训机构提供,这种培训的目的是帮助有意走向空乘领域的年轻人掌握更多针对航空公司面试的专业技能、面试技巧等,让准备走进空乘领域的年轻人以更高效的方式完成自己的职业目标;二是成功通过航空公司面试成为预备空乘人员后,由航空公司提供的入职培训,这种培训旨在帮助预备空乘人员更全面地掌握空乘职业相关专业知识与技能,保证空勤人员在上岗后能够更好地服务乘客、应对紧急突发情况等。
第一种培训的培训内容包括选择适合自己的航空公司、空乘专业知识及理论学习、形体锻炼及形象气质塑造、面试技巧等。具体的包括化妆技巧、考题回顾、英语口语训练、面试模拟、心理辅导、职业规划等。
第二种培训的培训内容大致可以分为5大板块,包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。具体的包括客舱服务、客舱安全、机组资源管理、客舱营救、水上求生、野外求生、机上服务技巧、客舱安全规则等。
无论是面试前还是入职前,空姐需要接受的培训都是职业发展历程中必须经历的。它们的针对性决定了对空姐专业性的提升具有非常大的辅助作用。
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