急救
心肺复苏、体外除颤、机上休克、晕厥、癫痫、酒精中毒、糖尿病发作、精神疾病、烧烫伤处理、跌打损伤、急腹症、机上分娩、止血、包扎、固定、搬运.......
好多东西可能听都没听过吧，但是这些都是空乘所掌握的基本技能。
应急
熟悉机上各种设备使用方法，处理机上失火、释压；懂得如何反劫机、反炸机，维护机上安全和秩序；了解危险品运输规则，识别各类危险品；熟记紧急迫降和撤离程序；要回跳滑梯、会游泳，甚至荒野求生，应对各类极端环境.......
即使用到的机会少之又少，但是你也必须得会，万一遇到了这微乎其微的几率呢？
服务
除了基本的端茶倒水，分发飞机餐和毛毯，还要掌握心理学、茶文化、咖啡文化、中西餐礼仪；要懂得照顾老人小孩以及特殊群体。还要知道几十种特殊食物，懂得各国风俗禁忌，宗教礼仪。还要具备基本英语对话能力，最重要的是懂得沟通和倾听、有耐心........
即使我们所看到的空乘大多数就是在端茶倒水，发餐收餐......但其实我们只是看到了冰川一角而已。
但是我们也绝对不要把对这份职业的理解浮于冰川之上。他们也是经历了严苛的训练才出现在了乘客的身边。
有好多好多事情，也是身在其中才知道的。飞机延误就是义务工作时间，还要继续为乘客服务以及安抚乘客。长得好看身材好只是表面，还要有强大的臂力，休息时间要多多锻炼健身，毕竟上了飞机要帮旅客提登机箱和拉飞机安全们。你要耳听八方眼观六方，要去拿纸巾服务被撒了饮料的乘客；要去给乘客的可乐加冰，要安抚哭闹的小朋友，要随时保持良好的微笑和仪态。逢年过节，是最忙碌的收，你要护送很多的旅客安全到家，不过这样会拥有摆渡人的使命感和荣誉感。
