1、学历：全日制大专及以上学历；未毕业者须提供学信网学籍信息，毕业者提供学信网学历信息或毕业证书。
2、年龄：18-32周岁（年龄25周岁以上为成熟乘务员或空嫂要求）。
3、仪表：盘头，淡妆或无妆，不可戴美瞳、假睫毛、假发；穿纯白色衬衣（无外套及配饰）、纯色正装裙（黑色最佳）、纯黑色高跟皮鞋（不建议穿丝袜）。
4、视力：双眼校正视力（面试时可佩戴隐形眼镜）C字表0.5及以上。
5、身高（净高）：163cm-175cm（东方航空垫脚摸高到212cm）。
7、语言水平
1）普通话：发音标准，无方言口音；
2）英语：口语流利，日常交流无障碍。
8、体检标准：符合中国CAAC乘务员体检合格标准。
9、身体外形：面部及其它身体裸露部位无明显疤痕、胎记、皮疹、体斑、及色素异常，无纹身、无口吃、无腋臭，无明显的“O”型和“X”型腿。
10、背景调查：未受到刑事和劳动教养处罚；未正在被国家机关侦查、起诉、审判；无其他违法行为；未参加非法组织；直系亲属无刑事犯罪记录（开具无刑事犯罪记录证明）。
