航空乘务员是指在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。

　　【做什么】

　　主要工作：1、检查紧急器材、设备的数量和质量；检查客舱卫生；2、检查并摆放文化用品和书报杂志；检查厨房、厕所卫生及供水情况；3、落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；引导旅客就座并核对人数；4、进行安全检查；介绍航线地标、机上设备及乘机常识；向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映；观察和解决旅客的需求；5、对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；提供机上简单的医疗救护； 6、在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。

　　【怎么样】

　　航空乘务员通常被安置在公司设在一、二线城市的基地，如北京、上海、广州、海口、深圳、四川、西安、大连、南京、沈阳、青岛等。乘务员要灵活机动地安排工作，一般每个月的飞行时间为100小时，从工作的某种角度来看，航空乘务员需要有充沛的体力，但伴随的是高额的薪资和令人咋舌的福利待遇，面试时竞争压力也是不可小视。

　　【谁能做】

　　需要具备以下条件：1、18-25周岁，五官端正；2、航空乘务员要求国家认可的大专以上学历，并且对于本科生及以上学历的需要日趋加大，硕士学历的应聘者已经放宽至27周岁，国际航班的乘务员要求至少精通一门外语； 3、具备优良的健康状况、良好的视力、清晰的表达能力； 4、脾气温和、个性乐观、乐于助人；5、要善于进行清晰、逻辑性强的思考，尤其是在紧急情况下更需要冷静思维。最后他们必须要服从指挥并能与整个机组通力合作。

　　在具备了这些基础条件后，就是要提升自身竞争力了，每年空乘（空姐）面试会吸引大量社会人员来试试运气，可未经过面试前培训的考生犹如“瞎子点灯”，很难面试成功，而那些做足培训准备的面试者则有很大机会。所以面试前一定要先做好功课，寻找权威的空乘短期培训机构，参加一系列的面试前相关内容培训，才可在万花丛中脱颖而出。

　　【小贴士】

　　很多人认为空姐空少的工作是青春饭，其实不然，他们不是空中的“花瓶”，而是拥有良好的外貌与热情的内心的高端人才，这样才可以做好这份充满挑战，又多样化的工作。他们没有愁容，因为从第一位乘客上机他们就要保持微笑。

　　航空乘务员有不少晋升发展的机会。他们可以晋升到航班的乘务长、培训教员或者招聘专员。他们也有机会升迁到首席乘务员，负责某一个部门或某一个地区所在航空公司所有的乘务员。尽管这个领域内人员的流动率一度很高，但是想得到这一个管理工作的航空乘务员和竞争者更多。如果学过商业、心理学、社会学、地理、语言学等课程，并掌握沟通、救援、紧急医疗技术、外语技能和一定的文化修养，就更能吸引航空公司的注意，从而登上“高峰”。

　　这些就是凤天乘云为大家讲述的空姐到底是个什么样的职业，感谢齐老师非常专业的介绍。

　　空姐特约专栏，我们下次再会。

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