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做空姐需要掌握的服务礼仪有哪些?

发布时间:2017-09-28 08:56:09 来源:凤天乘云 关键词: 做空姐需要掌握的服务礼仪

空姐需要掌握的服务礼仪有哪些?
       空姐的言行举止关乎航空公司的形象,所以航空公司对于空姐的礼仪要求非常严格,包括站姿、坐姿、手势等等方面。今天我们就为大家讲讲空姐需要掌握的服务礼仪有哪些?

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       首先是空姐仪态举止提升训练。包括优雅的站姿、坐姿训练、蹲姿、捡拾物品的姿势、行进姿态、鞠躬礼、递接物品手势礼仪以及如何表示“请”,如何为客户指示方向,上下楼梯的引领礼仪,提供报刊、茶水的礼仪等等内容
       空姐需要掌握的服务礼仪有哪些:高端客户服务人员的“公务”礼仪。主要包括名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、接打电话的礼仪、微笑的魅力训练与沟通时表情与眼神的运用。
       空姐需要掌握的服务礼仪有哪些,今天就先为大家介绍这些。服务礼仪是空姐应该掌握的职业素养,只有这样,才能更好的为乘客服务。

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