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航空公司空乘主要培训什么?

发布时间:2017-09-29 19:23:33 来源:凤天乘云 关键词: 航空公司空乘主要培训什么

航空公司空乘主要培训什么?
       国内各大航空公司都会对新乘务员有入职培训,而且都是有偿的,培训费也不相同。入职培训主要是为了进一步提高新乘务员的综合素质,更好的为乘客进行服务。那么,航空公司空乘培训内容有哪些?

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       航空公司培训内容大致可以分为5大板块,包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。
       乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
       客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
       客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
       航空公司空乘培训内容之紧急情况处理主要包括有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
       以上就是我们对“航空公司空乘主要培训什么”的介绍,希望能对您有所帮助。新乘务员在通过培训期间的各项考核外,有的航空公司还需要进行一段时间的地面实习时间,这个时间也不尽相同,之后才会正式上飞。

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