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首都航空空乘3个月培训内容是怎样的

发布时间:2017-12-29 14:11:17 来源:凤天乘云 关键词: 空乘3个月培训内容

首都航空近来在全国的很多城市都有招聘安排,这一消息也吸引了很多想加入首航的应聘人员的关注。首都航空在新乘务员走上工作岗位之前,会对他们进行为期3个月的培训。那么,首都航空空乘3个月培训内容是怎样的?
 
首都航空空乘3个月培训内容大致可以分为5大板块,包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。
 

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乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
 
团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
 
紧急情况处理包括的培训内容很多,主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是为了提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
 
客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
 
客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
 
以上就是对“首都航空空乘3个月培训内容是怎样的”的介绍,希望能对您有所帮助。航空公司的岗前培训不仅可以提高新乘务员的综合能力,也会对新乘务员走上新工作岗位提供必要的帮助,是非常重要的。

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