空姐培训三个月内容
能通过航空公司面试从而进入到岗前培训环节的面试者可以说是非常优秀的,因为空乘面试的难度真的是非常大的。大家都知道航空公司岗前培训时间一般为2-3个月,如果运营基地乘务员缺口较大,相对应的培训时间也会缩短,来适应运营基地的需求,如果运营基地需求不大,那么就按正常的进程来进行,一般都为3个月左右。那么这空姐培训三个月内容都有哪些呢?是必须要去的么?
其实空姐培训三个月内容主要是让各位新空乘能够在工作中能非常专业的进行客舱服务,遇到紧急情况可以妥善处理。而且岗前培训是必须要参加的。
空姐培训三个月内容也是很细致的。培训内容大致可以分为5大板块,包括客舱服务、客舱安全、乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理等。
乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。
客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
航空公司对空姐的培训内容有哪些之客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
团队合作,包括乘务员同乘务员之间的客舱合作,乘务员和安全员之间的合作,机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化,让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
紧急情况处理包括的培训内容很多,主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。
经过简单的介绍,大家是不是认为这空姐培训三个月内容还是非常实用并且重要的?如果能到岗前培训这一关,就不要轻易放弃哦。