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空乘礼仪培训内容

发布时间:2018-09-25 09:39:45 来源:凤天乘云 关键词: 空乘礼仪培训内容

各行各业都有自己的礼仪规范,空乘行业也不例外。在空乘行业中,礼仪是很重要的一部分。航空公司对人才的选拔也非常重视礼仪的考察。有的小可爱就问小编礼仪如此重要,空乘礼仪培训内容有哪些呢?今天小编就为大家总结一下哈~

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空乘礼仪培训内容:
1、微笑:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方,真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
2、目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
 3、站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。
 4、 坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。
5、行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
6、手势是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
以上就是空乘礼仪培训内容的解答,小可爱们一定要在礼仪方面多多用功哦,因为规范的礼仪得体会为应聘人员加不少分呢~
文章来自:http://www.ftcycc.com

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