空中乘务专业大家都都说相对容易，其实当你在面对考官问题时，你就会发现实践经验很关键，他们都会问什么问题呢？凤天乘云空乘培训机构给大家说说。
乘客丢手机如何沟通？确定一位乘客的手机丢在了航班上，你该怎么处理?”面对考官的问题，几乎所有考生回答： “我们正在全力寻找，并与机场方面联系，下机前给你找到”。但考官则对上述答案表示“都不满意”。
考官说：“拿起就承诺，显然不妥，一旦无法找到，可能让自己陷于被动。遇到这种情况，分四步处理比较好。首先安抚乘客情绪;其次，让乘客努力回忆(在什么时间什么地方怎么丢的);第三让乘客写个书面材料;第四，答应积极寻找并尽快联系机主。
乘客为座位发生争执，怎么办?乘客为座位发生争执，怎么办?针对这一问题，几乎所有 考生的答案都是“对不起，请你让座……”
考官点评说，不要随便说“对不起”，这很可能被炒鱿鱼，考官解释说，“对不起”往往代表了航空公司的表态，应该说“非常抱歉”之类的话。
如果你也想进入航空公司，成为一名空姐，就请看看下面这些空乘专业面试最常见的问题，仔细想想你会怎么回答：
飞机上只剩一份牛肉饭，但两名乘客都想吃，你该如何处理?
外向与内向两种性格，哪类更适合空乘服务?
如果让你设计一场空乘面试，你会提什么问题?
从小到大，是否非常执着地追寻过一样东西?
用英语说说你的业余爱好或作自我介绍请你自己评价一下今天的表现？
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空乘面试中，考官会问哪些问题
发布时间：2019-02-20 11:19:13 来源： 关键词： 空乘面试
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