是热衷交际热爱旅游的人?当然远不止于此。
尝试猜测航空公司hr的挑人标准貌似很困难,凤天乘云空乘面试小编给大家说下,但其实并不。
一般来说,空乘过五关斩六将的面试简单归纳就是“能力”考察。
空乘能力包括人际交往能力,个人素质以及对工作的态度。
面试官都有一份能力评分表,对照给面试者打分。
因此,想要面试突围,很简单。
就是确保面试当天的行为表现和个性符合与评分表相符。
问题来了 我要通过什么途径获知评分表的内容?
根据几位航空公司招聘hr给的信息,大致方向如下:
1. 空乘职责描述。
具体包含该公司空乘的特质,工作经验要求等。
2.该公司的企业价值观。
包括该企业重视什么管理理念,追求什么价值?你能给企业带来什么价值?
3. 航空公司践行什么服务宣言
例如国航秉承“安全第一、旅客至上”的理念,推出以“放心、顺心、舒心、动心”为内容的“四心服务工程”。由此线索可以推出该航空公司重视什么,以此类推出他家的空乘需要具备提供高质量服务的能力。
问题又来了 我怎样知道具体有哪些内容?
机组人员必须具备十八般武艺,航空公司对你的度量有如下要求:
团队合作能力
灵活应变力
责任心
计划和组织能力
客户服务能力
诚信安全意识
解决问题的能力
追求卓越的精神
耐心适应力
商业头脑(机上免税销售)
积极性可靠性魄力/自信心