面试已经成为当前社会中人们的必修课之一。也许面试只有几分钟，可是在面试前，很多人都付出了几百分钟甚至上万分钟的努力训练。空乘面试前的训练至关重要，凤天乘云空乘面试培训机构小编告诉大家，采用科学的方法、得当的训练时间和强度，一定能够帮助走向面试的成功，顺利拿到各大航司的offer。
现代心理学家认为，情感的表达是人们保持正常交往的纽带，它主要通过言语、声音表情方面来完成，并总结了如下所示的一个公式：
感情表达＝言语（7％）＋声音（38％）＋表情（55％）
可见，表情在人与人的交往与沟通中占有相当重要的位置。表情是指人的面部情感，是人们心理活动的外在表现。空乘专业人员在表情方面应具备较强的自我约束力和控制力。目光和微笑是求职者面部表情的核心，恰当地运用目光和笑容，会给考官留下美好的印象，有助于完成更礼貌的面试。
1.微笑训练
美国著名的希尔顿集团的董事长在谈及企业成功秘诀时，自豪地说：“是靠微笑的影响力。”因此，他经常问下属的一句话便是“今天，你对顾客微笑了没有？”
微笑在人类各种文化中的含义是基本相同的，是真正的“世界语”，能超越文化而传播。它表现着友好、愉快、欢喜等情感。
空乘专业不同微笑训练的具体要求如下。
（1）略带笑容，不显著、不出声，热情、亲切、和蔼，是内心喜悦的自然流露，而非傻笑、抿嘴笑、奸笑、大笑、狂笑等。
（2）微笑时，嘴巴不张开，上、下牙齿均不露出，也不发出声音，是一种不露齿的笑，仅仅是脸部肌肉的美丽运动。
（3）“一度”微笑要求只牵动嘴角肌，适于初次见面时。“二度”微笑要求嘴角肌、额骨肌同时运动，适用用于交谈进行中。“三度”微笑要求嘴角肌、颧骨肌与其他笑肌同时运动，是一种会心的微笑，适用于空乘专业面试结束时，一般以露出6～8颗牙为宜。
2.目光训练
眼睛是心灵之窗，眼神能准确地表达人们的喜、怒、哀、乐等一切情感。空乘专业面试者应学会正确地运用目光，创造轻松、愉快、亲切的环境与气氛，消除陌生感，缩短距离，确立与考官良好的关系。
目光训练的具体要求如下：
（1）正视交往对象的眼部。无论是问话还是答话等，都必须以热情柔和的目光正视对方的眼部，向其行注目礼，使其感到亲切、温暖。
（2）视线要与交往对象保持相应的高度。在目光运用中，正视、平视的视线更能引起人的好感，显得礼貌和诚恳，应避免俯视、斜视。俯视会使对方感到傲慢不恭，斜视易被误解为轻佻。
（3）据心理学家的研究表明，人们目光相互接触的时间，通常占交谈时间的30％～609％。视线接触时，一般连续注视对方的时间最好在3秒钟以以内。
（4）目光接触方向可分为三区。上三角区（眼角至额头），处于仰视角度，表示敬畏、尊敬、期待、服从等；中三角区（眼角以下面部），处于平视、正视的角度，表示理性、坦诚、平等、自信。下三角区（前胸），属于隐隐私区、亲密区，不能乱盯。视线向下，处于俯视角度，表示爱护、宽容。
