很多空乘专业面试题刁钻难回答，把很多学生都问哭了，面对这些刁钻却非常现实的问题，凤天乘云空乘培训机构小编不禁要问：元芳你怎么回答?
乘客丢手机咋沟通？正确答案分四步： “确定一位乘客的手机丢在了航班上，你该怎么处理?”
面对考官的问题，几乎所有考生回答： “我们正在全力寻找，并与机场方面联系，不下机前给你找到”。但考官则对上述答案表示“都不满意”。
考官说：“拿起就承诺，显然不妥，一旦无法找到，可能让自己陷于被动。遇到这种情况，分四步处理比较好。首先安抚乘客情绪;其次，让乘客努力回忆(在什么时间什么地方怎么丢的);第三让乘客写个书面材料;第四，答应积极寻找并尽快联系机主。
乘客为座位发生争执，怎么办? 乘客为座位发生争执，怎么办?针对这一问题，几乎所有考生的答案都是“对不起，请你让座……”
考官点评说，不要随便说“对不起，这很可能被炒鱿鱼”，考官解释说，“对不起”往往代表了航空公司的表态，应该说“非常抱歉”之类的话。
如果你也想成功面试空乘，就请看看下面这些空乘面试最常见的问题，如果是你，你会怎么回答：
一位旅客在航班上丢失了手机，假如你就是航班上的空乘人员，该怎么办?飞机上只剩一份牛肉饭，但两名乘客都想吃，你该如何处理?外向与内向两种性格，哪类更适合空乘服务?如果让你设计一场空乘面试，你会提什么问题?从小到大，是否非常执着地追寻过一样东西?这身衣服是自己选的吗?感觉怎么样?用英语说说你的业余爱好或作自我介绍请你自己评价一下今天的表现。
空乘面试不易，且面且珍惜。这些空乘面试考官会问到的题，自己可以提前想想怎么回答能够让考官满意。
【空乘面试考官提问】乘客为座位发生争执，怎么办?
发布时间：2019-08-01 11:14:02 来源： 关键词： 空乘面试，凤天乘云
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