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空乘面试:航空公司常见问题解答篇

发布时间:2019-11-11 16:48:53 来源: 关键词: 空乘面试,空姐招聘

       空乘面试环节一环比一环难,自信满满的过了初试,又紧张备考了空乘英语机考和口语,那么对于空乘面试时考官的随机提问要如何回答才能不至于很糟糕甚至脱颖而出呢?凤天乘云空乘面试培训班小编列举了几个常见的空姐面试问题,帮大家做了一个参考回复,大家可以根据自身情况作答。
       1、你对这份工作的理解
       之前不了解这个工作,觉得空姐都是优雅又神秘的,后来学习了空乘这个专业,才发现原来这份工作是如此的辛苦,不仅要学习相关的专业服务技能,还要学习各种礼仪姿态,紧急医疗技能及安全培训,我才意识到空乘这份工作的重要性,不仅要周到的服务照顾到每位乘客,更重要的是安全的把它们送到目的地。
       2、你遇到过挫折吗?
      这里可以讲下自己遇到过的挫折,但是自己并没有放弃或者寻求什么办法直到解决掉这个问题。讲一些励志性的,不要罗里吧嗦讲一堆。


空乘面试:航空公司常见问题解答篇

       3、你跟别人发生过冲突吗?是怎么处理的?
       冲突肯定有发生过,但是最重要的是发生冲突后是怎么处理的,在发生冲突后,最重要的是先把自己的心情平静下来,冷静下来先反思一下自己,站到对方的角度来思考问题。
       4、飞机上遇到不讲理的游客怎么处理?
       采取蹲姿来微笑的倾听他的不满,对他提出的问题进行解答,在不损害公司的形象和利益下,尽量满足游客的愿望。
       5、游客对你的服务很满意,要给你小费怎么办?
       感谢您对我服务的满意,希望您下次继续乘坐我们公司的航班 等等..
       6、你对薪资有什么要求?
       我是一个初学者没有飞行经历,所以现在我对薪资没有硬性要求,我曾经有过三年的学习经历(这句话仅对空乘专业的)并且对这份工作充满着向往 相信在未来的日子里 我通过自己的努力 贵公司会给我合理的薪酬。

空乘面试:航空公司常见问题解答篇

       总而言之,在空姐面试考官提问环节,一定要想清楚,考官不会无缘无故跟你扯什么别的,一定是会以空乘的职业素养以及空乘工作的性质来围绕的,所以大家一定要抓住考官的心理,知彼知己,方可大获全胜。
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