总的原则：乘务员在机上处理急救情况时，不是诊断某人的病情或进行预先治疗，而是提供必要的，但又是基本的急救，直到专业医务人员赶到。
飞行中，客舱乘务员应加强巡视客舱，注意随时观察旅客，只要发现旅客身体有细微异常，都要引起足够的重视。一旦发现旅客突发疾病，立即实施急救。
第一步立即通知给机长，并给出下列信息：症状，包括有无知觉，旅客的姓名、性别、年龄和地址；旅客的目的地；医生的姓名和证件；着陆后需要的医疗帮助种类；第二步广播寻求医疗协助；第三观察生命体征；第四准备好急救设备，必要时吸氧；第五为休克/昏迷病人提供急救；第六尽快转送地面抢救治疗；第七经机长同意，可采取记录和旅客签名的方法，了解事件经过或病人附近的两至三明旅客的姓名、家庭住址和电话号码，该旅客应提供身份证或其它有效证件。最后一步，主任乘务长/乘务长应对事件进行记录，填写《紧急医学时间报告单》。
当在飞机上遇到乘客突发疾病时基本的处理过程就是这样子的了，相信参加过航司空乘岗前培训的小伙伴肯定也都知晓并熟悉操作了。对于正在面试中对于这里不懂的小伙伴，希望凤天乘云空乘培训机构小编的分享对你们有用。
