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空姐面试培训:空乘日常工作手册

发布时间:2020-04-13 15:40:21 来源: 关键词: 空乘面试培训,凤天乘云

空姐面试培训:空乘日常工作手册


       大家都知道空乘工作高薪又有面儿,可曾想过空乘工作到底有多细致,光是做好准备工作就是一个大工程,而且容不得半点马虎。今天凤天乘云空乘面试培训机构小编就来给大家说说空乘工作都要做好哪些准备?以及要注意哪些问题?
 
空姐面试培训:空乘日常工作手册
 

       仪表篇
       仪表包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。一名合格的空姐,需要在长期的飞行中提高自身素质和修养,将外在美和内在美相结合,形成空姐独特的气质。
       空姐在执行航班任务时,化妆应以淡雅、清新、自然為宜。在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况,防止由于个人不讲究卫生而使得面部疙疙瘩瘩或长满痤疮。注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不当众擤鼻涕、挖耳朵。
       注意口腔卫生,坚持刷牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物;注意手部的美化,手和手指甲应保持清洁,勤洗手,经常擦润手霜,以保持手部柔软;常剪指甲,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
       飞行时一定要按规定着装。应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味等不雅状况。
 
空姐面试培训:空乘日常工作手册

       礼仪篇
       航空服务礼仪是指空姐在客舱服务中的各服务环节,不论是作为言者还是听者,交谈时都必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,目光温和,正视对方;要选择对方感兴趣的话题。
       管理篇
       空姐既是旅客旅途中的服务员、导游员,又是旅客们出现问题时的协调者和管理者。所以对于空姐来说具备一定的解决冲突和协调能力是十分重要的。
 
空姐面试培训:空乘日常工作手册

       空姐装备
       服装分为天青蓝、芙蓉红两套,分别由乘务长(主人乘务长)和乘务员穿着。
       春秋装包括:风衣、外套、马甲、长袖衬衣、裙子、帽子、丝巾、长筒丝袜、工作皮鞋;
       春秋装允许三种搭配:著风衣、外套时必须佩戴帽子,穿马甲时可不戴帽子,不得佩戴装饰性物件;
       夏装:短袖上衣、夏裙、长筒丝袜、皮鞋;
       冬装:冬装大衣(羽绒服)、外套、马甲、长袖衬衫、裤装(裙装)、冬装围巾、帽子、短丝袜、工作皮鞋(皮鞋),穿大衣时,必须佩戴冬装围巾;不穿大衣时,必须佩戴丝巾。在客舱门口迎送旅客时可穿大衣,在客舱服务时不允许穿着。
       另外,出勤时必须佩戴手表、名牌、登机牌;要携带围裙,在提供餐饮服务时统一穿著;长发盘起,佩戴统一发放的头花或发网;飞行箱包包括:小背包、衣袋、小拉箱、大拉箱。
       由此看来,空乘这份工作并不是表面上看起来的那么简单。所以要想成为一名空姐,就要时刻牢记空乘的职业规范和标准。关于更多空乘招聘信息,空乘面试技巧,各大航司空乘面试广播词都可以关注凤天乘云空乘就业指导机构,让你的面试之路不再迷茫。
 
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