SEP:Safety & Emergency Procedure。机型专业知识。受训时间为一个月,完成培训之后要接受各种考试和模拟训练。只有能完成训练的人才能拿到国际飞行证件。
Medical Training:如何处理心脏病发、休克、接生、骨折、呕吐、晕阙。受训时间为一周;
Security Training:学习自我防卫、人体pressure points、如何跟团队一起restrain unruly and disruptive passengers、认识武器与炸弹、劫机highjack和飞机上的安全暗号。受训时间为一周;
Service Training:航空公司的服务标准、产品特点、服务用语、流程run down等。受训时间为两周;
一名出色的空乘只要两个月完成培训就能顺利毕业。所以无论你之前是否是空乘、是否有空乘专业知识,都不重要。那些还在为自己不是空乘专业而担心面试不上的小伙伴可以放心了。
国际知名航空看重的是考生的客户服务经验与技巧。
相比起在飞的空乘、或者空乘专业毕业的学生,在其他服务领域的丰富客服经验和技巧是外航认为最有价值的素质。
据凤天乘云外航空乘培训机构小编所知,所有国际著名的航空都是以为客户提供超越期望的优质服务为目标的。考生在其他服务领域积累的出色客服经验和技巧无疑会成为考生在面试中的绝对优势。