尽管现在
空乘是个很热门的行业,但是仍然有很多人不了解到底
空乘是干什么的,今天来给大家分享一下我们众所周知的
空乘是干什么的。
空乘,泛指民航
客机上从事旅客服务的工作人员,年龄一般在20-50岁,要求五官端正,具有空中服务方面的专业修养,和很强的服务意识、处理紧急事务的能力。
空乘的主要职责是在民航飞机上确保
乘客旅途中的
安全和
舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。
除了处理
飞机上偶发的紧急事件外,
空乘基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为
空乘是第一线接触乘客的人员,所以她们的一举一动都代表着航空公司,形象至关重要。由于
空乘在工作中经常旅行到世界各地,加上其工作性质,以及高于一般行业的薪资,因此成为不应往届毕业生前赴后继地追求的职业。
空乘的职业生涯可分为五个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、乘务长、客舱经理、
空乘教员。一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行
国际航班以及首长专机任务。
看完这段介绍后,小伙伴们知道
空乘是干什么的了吧~虽然
空乘是个高端的服务行业,但是背后付出的辛苦可是很多哦~