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空乘服务气质有哪些都需要培养

发布时间:2019-09-23 15:47:43 来源: 关键词: 空乘服务,凤天乘云

空乘服务气质有哪些都需要培养       

       大家可能都知道,空乘面试考核的一个重要的点就是考核一个人的亲和力,而对于空乘而言,空乘在平时做服务工作时,重要的也是要有服务意识和亲和力,那么这些亲和力要体现在哪些方面呢?凤天乘云空乘面试培训机构小编给大家说说。
       一:沉稳 
(1)不要随便显露你的情绪。 
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。 
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。 
(5)重要的决定尽量有别人商量,尽量隔一天再发布。 
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。

 
空乘服务气质有哪些都需要培养
       二:细心 
(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。 
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。 
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。 
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。 
       三:胆识 
(1)不要常用缺乏自信的词句 
(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。 
(3)在众人争执不休时,不要没有主见。 
(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。 
(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。 
(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。 
       四:大度 
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 
(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 
(3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施) 
(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。 
(5)任何成果和成就都应和别人分享。 
(6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。 
       五:诚信 
(1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。 
(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。 
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。 
(4)停止一切“不道德”的手段。 
(5)耍弄小聪明,要不得! 
(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。 
       六:担当 
(1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。 
(2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。 
(3)认错从上级开始,表功从下级启动 
(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。 
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。 
(6)不仅仅要懂得如何正确的做,还要懂得对做过的事情负责任,而不是全部推给公司。
       以上这些空乘服务气质你是否都具备呢?如果没有,那就学起来吧。关注凤天乘云空乘面试培训机构了解最新空乘招聘信息。
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